为加强营销队伍、工会干部的素质能力提升，5月12日下午，集团工会结合市总工会“职工幸福课堂”进基层活动，联合市场营销部举办了一场职场礼仪培训，特邀江苏理工学院教授、国家高级礼仪培训师、常州市政府讲师团讲师龙一平教授担任主讲，来自各基层单位的营销分管领导、各单位分工会主席、专兼职营销员共40多人参加了培训。

      授课中，龙教授从服务礼仪及优质服务规范、优质服务的形象要求、交往接待礼仪、服务礼貌用语等方面作了培训，重点介绍了常用的接待、会客礼仪，还邀请了职工参与互动。她的讲座图文并茂、趣味生动，贴近工作与生活，简单而实用，让职工们对职场礼仪规范、提升职业形象有了更清晰的认识和了解，对今后更好地开展各项工作有所帮助。